Para seguir siendo útil y competitivo, hay que estar siempre aprendiendo y mejorando, es decir, hay que fracasar. No es una casualidad que las personas con más éxito a lo largo de la historia hayan sido las que más han fracasado. Thomas Edison, que registró 1093 patentes - incluidas las asociadas a la bombilla, el fonógrafo, el telégrafo y el cemento - , declaró orgulloso que había naufragado en su travesía hacia el éxito. Cuando alguien le decía que había fracasado diez mil veces mientras había estado trabajando en uno de sus inventos, Edison respondía: "No he fracasado. Simplemente he encontrado diez mil formas que no han funcionado".

Michael Jordan, posiblemente el mejor deportista de todos los tiempos, recuerda a sus admiradores que también es humano: "He fallado más de nueve mil tiros en mi carrera. He perdido casi trescientos partidos. Ventiséis veces han confiando en mí para hacer el tiro ganador y he fallado. En mi vida he fallado muchas veces. Y gracias a eso, he triunfado".

Y luego está el joven que a los 22 años perdió su trabajo. Un año después decidió probar suerte en política, se presentó como candidato al Parlamento y fue rechazado. Entonces, lo intento en la empresa y fracasó. A los 27 años sufrió una crisis nerviosa, pero se recuperó, y con 34 años y bastante más experiencia, se presentó candidato al Congreso. Perdió. Cinco años después, volvió a ocurrir los mismo. Lejos de desanimarse por su fracaso, se marcó unos objetivos todavía más ambiciosos y, a los 45 años, presentó su candidatura ante el Senado. Al fracasar de nuevo, intentó que lo nombraran Vicepresidente, de nuevo sin éxito.  A punto de celebrar su 50 cumpleaños, tras varias décadas de fracasos y derrotas profesionales, volvió a presentarse al Senado y, de nuevo, no lo consiguió. Pero dos años más tarde, este hombre, Abraham Lincoln, se convirtió en el decimosexto presidente de Estados Unidos.

Estas son anécdotas de personas excepcionales, pero el transfondo de las historias es común a millones de personas que han conseguido grandes o pequeñas proezas fracasando en su camino hacia el éxito. El fracaso es esencial para conseguir el éxito - aunque obviamente no es suficiente - . En otras palabras,  si bien el fracaso no garantiza el éxito, la ausencia del fracaso casi siempre asegura la ausencia del éxito. (Tomado del libro "En busca de la felicidad).

Para recordar:  Ya has alcanzado el éxito...¡que no se te olviden tus fracasos!

Autor: Oscar Marcos Gómez es especialista en Servicio a Clientes. Director de Service Quality Institute, líder mundial en Servicio al Cliente. email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla web:  www.crea.com.mx