La Responsabilidad Social Empresarial: Un reto para la competitividad.

Orientar los esfuerzos de la empresa solamente hacia resultados, basándose en las teorías de producir y vender más con el mínimo costo y sin medir consecuencias, es a lo largo del tiempo el peor negocio: puede ser mañana el motivo de su fracaso.

El éxito de la empresa es hoy un asunto de interés público: necesita demostrar y justificar que su existencia contribuye al bienestar, equilibrio y desarrollo de la sociedad. La Responsabilidad Social Empresarial (R.S.E.) es el reflejo de esa nueva visión integradora de la organización como parte de la sociedad en la que opera.

Una nueva forma de pensar su negocio

La R.S.E. es una estrategia adoptada voluntariamente por las empresas, las cuales consideran los impactos que podrían tener sus decisiones en sus Grupos de Interés, es decir, los individuos o grupos que afectan o se ven afectados por la organización y sus actividades (por ejemplo: colaboradores, proveedores, clientes, gobierno, comunidad, etc.), con el fin de alcanzar un mejor equilibrio entre las dimensiones económicas, sociales y medio-ambientales.

La R.S.E. no implica que la empresa haga cosas diferentes, sino que haga las cosas actuales de forma diferente.

La inclusión de la R.S.E. como parte del modelo de negocios es un factor determinante en el crecimiento económico y sostenible de las empresas:

• Incrementa la atracción y retención de talento humano

• Mejora el clima laboral: mayor productividad, calidad y satisfacción de clientes

• Mejora la gestión del negocio y de los riesgos (incluso disminución de litigios y sanciones legales)

• Pro-actividad frente a las crecientes exigencias de sus socios comerciales y a la norma ISO 26000

• Reducción de costos operativos (optimización de recursos, reciclaje)

• Lealtad de los consumidores, mejor imagen de marca, mayor atracción de nuevos clientes

Finalmente, la Responsabilidad Social Empresarial se vuelve a largo plazo una sólida ventaja competitiva: permite incrementar el capital inmaterial (reputación, confianza, competencias, etc.). Ese capital representa en promedio los dos tercios del patrimonio de las micros, pequeñas y medianas empresas, siendo la base de su competitividad.

Podrá consultar en ResponSable.net numerosas guías y herramientas así como mejores prácticas de responsabilidad social que le permitirán incluir la R.S.E. como parte de su sistema de gestión y maximizar los intereses de su negocio.

La R.S.E. 1.0, que hablaba de ética y filantropía, de contribuir positivamente a la sociedad, da lugar a la R.S.E. 2.0, caracterizada por el diálogo con los Grupos de Interés, la rentabilidad, la sustentabilidad y las estrategias que agregan valor.

“R.S.E.” se convirtió en RESPONSABILIDAD Y SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA

Gwenaelle Gerard, mujer empresaria, francesa en México desde hace 8 años. Directora General de la comunidad virtual ResponSable.net a través de la cual fomenta la sensibilización en Responsabilidad Social en todo Iberoamérica.

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